Politica di rimborso
RESI
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La nostra politica di restituzione è valida per 30 giorni. Se sono trascorsi più di 30 giorni dal tuo acquisto, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o un cambio.
Per avere diritto a un reso, il tuo articolo deve essere inutilizzato e nelle stesse condizioni in cui lo hai ricevuto. L'articolo deve essere anche nella confezione originale.
Alcuni articoli sono completamente non restituibili. Non è possibile restituire beni deperibili come cibo, fiori, giornali o riviste. Inoltre, non accettiamo prodotti che siano articoli intimi o igienici, materiali pericolosi o liquidi o gas infiammabili.
Inoltre, non possono essere restituiti i seguenti articoli:
*Buoni regalo
* Prodotti software da scaricare
* Alcuni prodotti per la salute e la cura personale
Per completare il reso, abbiamo bisogno di una ricevuta o di una prova d'acquisto.
Si prega di non restituire gli articoli acquistati al produttore.
In alcune situazioni, verranno concessi solo rimborsi parziali (se applicabile)
*Libri con evidenti segni di usura
* CD, DVD, nastri VHS, software, videogiochi, cassette o dischi in vinile che siano stati aperti.
*Articoli che non sono più nelle condizioni originali, sono danneggiati o mancano parti per motivi non dovuti a un nostro errore.
*Articoli restituiti dopo 30 giorni dalla consegna.
Rimborsi (se applicabili)
Dopo aver ricevuto e ispezionato il tuo reso, ti invieremo un'e-mail per informarti che abbiamo ricevuto l'articolo che hai restituito. Ti informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del tuo rimborso.
Se il rimborso viene approvato, verrà elaborato. Dopo alcuni giorni, l'accredito sulla tua carta di credito o sul metodo di pagamento originale verrà effettuato automaticamente.
Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima di nuovo il tuo conto bancario.
Quindi contatta la compagnia della tua carta di credito. L'accredito del rimborso potrebbe richiedere del tempo.
Successivamente, contatta la tua banca. Spesso è necessario un tempo di elaborazione affinché il rimborso venga registrato sul tuo account.
Se hai fatto tutto questo e non hai ancora ricevuto un rimborso, contattaci all'indirizzo info@tf-handel.de.
Articoli in offerta (se applicabile)
È possibile effettuare un rimborso solo per articoli a prezzo normale, purtroppo gli articoli in saldo non hanno diritto al rimborso.
Scambio (se applicabile)
I cambi saranno concessi solo per articoli difettosi o danneggiati. Se desideri cambiare un articolo con lo stesso articolo, inviaci un'e-mail a info@tf-handel.de e invia l'articolo a: Königstr. 7, Wadersloh, NRW, 59329, Germania.
Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto e ti è stato inviato direttamente, al momento della restituzione dell'articolo riceverai un buono pari al valore di acquisto. Non appena avremo ricevuto l'articolo restituito, riceverai un buono via e-mail.
Se l'articolo non è stato contrassegnato come regalo al momento dell'acquisto o inviato al donatore, verrà effettuato un rimborso al donatore e il donatore verrà informato della restituzione.
Spedizione
Per restituire il prodotto è necessario inviarlo a: Königstr. 7, Wadersloh, NRW, 59329, Germania.
Devi pagare tu stesso le spese di spedizione per restituire il tuo articolo. Le spese di spedizione non possono essere rimborsate. Se ricevi un rimborso, le spese di spedizione per la restituzione verranno detratte dal rimborso.
Il tempo necessario affinché l'articolo cambiato ti arrivi può variare a seconda del Paese in cui risiedi.
Se stai spedendo un articolo di valore superiore a € 75, dovresti prendere in considerazione l'utilizzo di un servizio di spedizione tracciabile o l'acquisto di un'assicurazione sulla spedizione. Non possiamo garantire che riceveremo l'articolo restituito.
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